Hoe Douglab haar telefoniebeheer organiseert dankzij Voipplay
Douglab ondersteunt bedrijven in hun digitale transformatie op een schaalbare en budgetvriendelijke manier. In deze klantenreferentie vertelt Tessa hoe Voipplay, onze telefonie-oplossing in de cloud, een groot verschil maakt in de manier waarop Douglab vandaag haar telefoniebeheer organiseert.
Automatische AI‑transcriptie
Een van de grootste voordelen voor Douglab is de automatische AI‑transcriptie.
Tijdens telefoongesprekken hoeven medewerkers niet langer te stoppen om notities te nemen of belangrijke details neer te schrijven. Alles wordt automatisch omgezet in duidelijke tekst, die nadien eenvoudig kan worden geraadpleegd of gedeeld met collega’s. Dit zorgt ervoor dat belangrijke info niet verloren gaat.
Altijd bereikbaar, overal
De overstap naar Voipplay betekende ook dat Douglab niet langer gebonden is aan vaste toestellen op kantoor.
Medewerkers kunnen bellen en gebeld worden via hun laptop of smartphone, waar ze zich ook bevinden. Dat verhoogt niet alleen de bereikbaarheid, maar maakt het team ook een stuk wendbaarder. Klanten krijgen sneller antwoord en medewerkers kunnen efficiënter werken, zelfs wanneer ze onderweg zijn.
Implementatie
Trustteam begeleidde Douglab doorheen elke stap, zodat de overgang naar het nieuwe systeem zonder onderbreking kon plaatsvinden.
De implementatie verliep bovendien bijzonder vlot. Het resultaat is een moderne, flexibele en toekomstgerichte telefonieomgeving die Douglab ondersteunt in hun dagelijkse werking.
Over Voipplay
Voipplay is onze cloudtelefonie-oplossing die bedrijven helpt om hun communicatie slimmer, flexibeler en efficiënter te organiseren.
Het platform biedt moderne functionaliteiten zoals AI‑transcriptie, een visuele callflow en centraal beheer, allemaal toegankelijk via één gebruiksvriendelijke interface. Dankzij Voipplay blijven teams altijd en overal bereikbaar zowel op kantoor, thuis of onderweg terwijl het beheer van hun telefonie eenvoudiger wordt dan ooit.
Ontdek hier hoe Tessa onze oplossing ervaart
