Trustteam Nederland NOC
Welkom op de onderhoud- en storingspagina van Trustteam Nederland!
Melden storingen
Een storing melden die nog niet op deze pagina staat?
MAAK HIER EEN TICKET AAN
Servicedesk Trustteam Nederland
Klanten EasyIT, Stepco Cloud, ManageIT, RGC en niet-contractklanten:
+31 (0)88 44 55 055
Openingstijden Servicedesk
ma t/m vrij: 08.00-17.30 uur
Trustteam Nederland is op zaterdag, zondag en op de erkende Nederlandse feestdagen gesloten.
Klanten met een 24/7 service contract of een contract met verlengde kantoortijden kunnen onze standby dienst via de PIN code bereiken.
Geplande werkzaamheden 2025
Laatste update: 8 januari 2025 om 09:00 uur
Voor 2025 zijn de geplande onderhoudsmomenten aan de Centrale Datacenter diensten vanuit Trustteam als volgt bepaald.
We vragen je alle data op te nemen in je planning.
Data groot onderhoud
21/22/23 februari
13/14/15 juni
19/20/21 september
21/22/23 november
In de groot onderhoud weekenden verwachten we momenteel onderhoud uit te voeren van vrijdagavond ca 22h tot zaterdagochtend ca 6h, van zaterdagavond ca 18h tot zondagochtend ca 6h. Het test- en nazorgwerk zal op zondagochtend tot ca 12h plaats vinden.
Data klein onderhoud
24/25 januari
21/22 maart
11/12 april
16/17 mei
11/12 juli
22/23 augustus
24/25 oktober
19/20 december
In deze tussentijdse weekenden verwachten we momenteel beperkt onderhoud uit te gaan voeren zaterdagavond 18h tot zondagochtend 6h.
Het test- en nazorgwerk zal op zondagochtend tot ca 12h plaats vinden.
Platform Security
Security risico’s kunnen heden ten dage vaak niet wachten tot een gepland onderhoudsmoment. We verwachten dat kritische security risico’s toekomstig kunnen resulteren in het noodzakelijkerwijs aankondigen van kort spoed onderhoud op onze diensten of delen daarvan.
Mochten er in de aanloop naar deze onderhoudsmomenten aanpassingen noodzakelijk zijn dan zullen deze tijdig doorgeven worden.
Storingen
Laatste update: 11 februari 2025 om 14:05 uur
KPN meldt dat na herstelwerkzaamheden de verbindingen weer online zijn. Men houdt voorlopig de stabiliteit van de verbindingen actief in de gaten.
11 februari 2025 om 13:15 uur
Extra expertise is opgeschaald in het onderzoek naar de connectiviteitsproblemen voor vast internet.
Een volgende update volgt rond 14:00 uur of eerder wanneer beschikbaar.
11 februari 2025 om 12:15 uur
KPN ervaart op dit moment een landelijke storing. Klanten met een internetverbinding van KPN kunnen hier last van hebben. We zijn in nauw contact met KPN hierover en werken dit bericht bij zodra er meer informatie beschikbaar is.
De verwachte oplostijd wordt op dit moment geschat op 16:15.