Meet the Team: Mick Huising, Relatie Manager Help-IT
In onze rubriek 'Meet the Team' vertelt Mick Huising, Relatie Manager Help-IT, over zijn werk, de mooie projecten binnen PITground en wat hem elke dag motiveert om het verschil te maken.
Wie regelmatig samenwerkt met Trustteam Nederland, kent hem ongetwijfeld: Mick Huising, al 28 jaar hét vertrouwde gezicht van Help-IT, het team dat organisaties volledig ontzorgt op het gebied van facilitaire IT-dienstverlening. Als Relatie Manager Help-IT kent Mick zijn klanten, hun uitdagingen én hun werkplekken van binnen en buiten.
De ontwikkeling van Help-IT
“Toen ik begon bij Help-IT, reinigden we alleen de IT-werkplek,” vertelt Mick. “In de loop der jaren hebben we onze dienstverlening flink uitgebreid. We hebben diensten ontwikkeld die IT-afdelingen écht ontzorgen: van de uitrol en installatie van IT-werkplekken en on-site support tot IT-verhuizingen, kabelmanagement (indien gewenst volgens NEN3140) en, met het oog op data security, het gecertificeerd wipen van oude apparatuur. Daarnaast richten we ons steeds meer op vergaderoplossingen en digital signage.”
Het team achter Help-IT
Wat Mick het meest drijft? “We werken met een hecht team waarin iedereen elkaar vertrouwt,” vertelt hij. “Samen met Ron Hermse, Operations Manager Help-IT en Detlev van der Ben, Teamleader, én ons vaste uitvoerende team zorgen we ervoor dat alles soepel loopt. Dat zorgt voor korte lijnen, veel energie en vooral: we doen wat we beloven. Ook wanneer we binnen Trustteam moeten schakelen voor vragen waarbij specifieke IT- of Security-expertise nodig is, verloopt dat vlot en in goed overleg. We weten wat we aan elkaar hebben.”
We helpen organisaties om hun medewerkers optimaal te laten werken met hun IT-werkplek. “We horen vaak dat klanten juist onze communicatie waarderen. Als er iets moet gebeuren, pakken we het meteen op. De klant weet precies waar hij aan toe is.”
Een van de projecten waar Mick trots op terugkijkt, is de grootschalige uitrol van meer dan 4.000 IT-werkplekken bij een ziekenhuis, ter voorbereiding op een nieuw elektronisch patiëntendossier. “Dat zijn intensieve trajecten, maar als het loopt zoals gepland en de klant tevreden is, geeft dat echt voldoening.”
Vanuit PITground voor PITground
Sinds Trustteam Nederland in 2022 verhuisde naar PITground in Sittard, is Help-IT ook actief voor verschillende medehuurders in het pand, werkzaam in o.a. de zakelijke dienstverlening, chemie en gezondheidszorg. “We reinigen er IT-werkplekken, richten hybride vergaderruimtes in, rollen nieuwe werkplekken uit en zorgen we voor het veilig afvoeren van apparatuur, vertelt Mick. “Het voordeel is dat we letterlijk boven elkaar zitten in hetzelfde gebouw. Eén belletje, en we zijn er meteen.”
Dat persoonlijke contact maakt het verschil, vindt Mick. “In een gebouw als PITground loop je makkelijk even bij elkaar binnen. Zo ontstaan er vanzelf korte lijntjes en nieuwe samenwerkingen.”
Vooruitblik
De samenwerking met zijn klanten blijft zich ontwikkelen, zegt Mick. “We blijven in gesprek en kijken steeds hoe we hen nog beter kunnen ondersteunen op facilitair IT-gebied. Uiteindelijk draait het om vertrouwen en daar investeren we elke dag in.”
Zijn belangrijkste tip voor organisaties die hun werkplekomgeving willen optimaliseren? Mick vertelt met een glimlach: “Mijn tip? Bel mij gewoon!”
Benieuwd wat Mick en zijn team voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op.
Meer informatie over onze eindgebuiker oplossingen ➡️
.
