Nieuwe Voipplay-release: een frisse interface en de introductie van AI
Bij Trustteam blijven we Voipplay, onze telefonie-oplossing in de cloud, voortdurend verbeteren. Met deze nieuwe release binnen Voipplay zetten we opnieuw een stevige stap vooruit in de wereld van bedrijfstelefonie. De update brengt niet alleen een frisse look, maar ook handige rapportagemogelijkheden en AI-functionaliteiten die telefoniebeheer eenvoudiger en efficiënter maken.
Vernieuwde interface voor meer gebruiksgemak
De volledige interface kreeg een moderne make-over. Alles voelt intuïtiever aan, met een duidelijkere navigatie en een overzicht dat je sneller bij de juiste instellingen brengt. Minder klikken, meer doen.
Audiobandjes genereren via AI
Geen gedoe meer met externe opnames of stemacteurs. Voipplay laat je nu professionele audiobandjes genereren via AI. Kies de stijl, geef je boodschap in, en klaar. Ideaal voor welkomstboodschappen, wachtrijteksten of tijdelijke meldingen.
Handige rapportage: inzichten zonder moeite
Met de nieuwe rapportagemogelijkheden krijg je automatisch heldere inzichten in je telefonieverkeer. Denk aan trends, piekmomenten of team-performantie. De ruwe data wordt automatisch vertaald naar begrijpelijke rapporten die je meteen kunt gebruiken om bij te sturen.
Geoptimaliseerde callflow
Deze callflow ofwel visualisatie toont hoe een gesprek in het verleden door je organisatie is verlopen. Het is dus een retrospect: een terugblik op het daadwerkelijke verloop van een oproep.
Deze weergave helpt je inzicht te krijgen in waar het gesprek eventueel is vastgelopen, waarom de oproep uiteindelijk bij jou terechtkwam en welke stappen in de configuratie mogelijk geoptimaliseerd kunnen worden om toekomstige oproepen efficiënter te behandelen.
