Technicien Contrat Infogérance

En quoi consiste le poste de Technicien Contrat Infogérance ?

En tant que Technicien Contrat Infogérance, tu intègres l'agence parisienne composée de 5 collaborateurs. Tu interviens chez nos clients (secteur Paris et banlieue parisienne) et au sein de l'agence sur les missions suivantes :

  • Participer au bon déroulé des différentes phases d'un contrat d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc)
  • Fournir un accompagnement / assistance aux utilisateurs à distance et/ou sur site (Niveau 1 & 2) pour le traitement des incidents et demandes clients.
  • Réaliser l'exploitation et le maintien en condition opérationnel du système d'information des clients
  • Participer à des projets dans le cadre des migrations ou de déploiement des infrastructures
  • Contribuer à la sécurité informatique en mettant en oeuvre des mesures / outils en lien avec la politique sécurité du client
  • Assurer la communication auprès des clients, des utilisateurs

Une phase de formation à nos services et process, ainsi qu'une phase de présentation auprès de nos clients sont prévues dans ton intégration.

Qui recherchons-nous ?

Issu(e) d'une formation en informatique, tu as une première expérience (2 à 5 ans) sur des missions similaires.

Tu as des qualités relationnelles te permettant de créer un lien de confiance avec les clients et de t'intégrer facilement au sein de l'équipe. Curieux, tu as la volonté de résoudre les problématiques clients et d'évoluer au sein de ton poste.

Tu maîtrises ces outils & technologies :

  • Connaissances en systèmes sur des environnements serveurs (Windows Servers 2019, 2022) et postes de travail Microsoft (W10 et W11)
  • Connaissances des principes réseaux, de la virtualisation (VMARE) et du firewalling
  • Connaissances de Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams)
  • Usage d'outils de tecketting, de RMM et de gestion de parc

Que proposons-nous ?

Pour mener à bien tes missions, nous te proposons un environnement de travail stimulant :

  • Un emploi passionnant au sein d’une société en pleine croissance
  • Un environnement IT en constante croissance
  • Le développement de tes compétences & des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
  • Une culture de travail dynamique et une ambiance collégiale

Et des conditions de travail attrayantes :

  • CDI
  • Equipements professionnels
  • Carte déjeuner
  • Prime de vacances
  • Mutuelle d'entreprise
  • Carte de réduction aux activités culturelles