Support Engineer Software

Qu'est-ce que la fonction de Support Engineer implique?

• Vous aidez nos clients avec les incidents et les petits changements liés au logiciel Pulse.
• Vous prenez la responsabilité du suivi des questions ou problèmes et renvoyez vers les développeurs si nécessaire.
• Vous participez à la création de la documentation et du matériel de formation.
• Vous assurez le suivi du client après la mise en œuvre de Pulse et identifiez les besoins en nouvelles fonctionnalités.
• Vous êtes co-responsable de la vérification des nouvelles versions.
• Vous réfléchissez aux améliorations possibles dans l'expérience totale du client.

Qui recherchons-nous?

• Vous avez un baccalauréat, une maîtrise en informatique ou une expérience équivalente.
• Idéalement, vous avez de l'expérience dans le support fonctionnel de logiciels d'entreprise.
• La connaissance de MS SQL Server est un grand atout !
• L'expérience avec des scénarios de tests est un plus.
• L'expérience dans la fourniture et l'organisation de formations est également un atout majeur.
• Vous parlez couramment le néerlandais et vous débrouillez en français.
• Vous aimez travailler en équipe, mais avez une personnalité mature pour travailler également de manière indépendante.
• Vous avez une attitude proactive avec un sens de l'intrapreneuriat.
• Vous êtes analytique, résolvez les problèmes, êtes flexible et avez soif d'apprentissage.

Qu'offrons-nous?

• Un emploi passionnant, stable et surtout stimulant au sein d'une entreprise en croissance.
• Un emploi large et varié avec beaucoup de responsabilités.
• Des opportunités pour vous épanouir pleinement et évoluer au sein de notre entreprise.
• Un package salarial attrayant comprenant notamment une voiture de société avec carte carburant.